红网时刻新闻4月7日湘潭讯（记者 凌雨晴 通讯员 刘琪）4月7日，记者从湘潭市12345热线了解到，清明小长假期间，湘潭市12345热线共接听市民各类来电2068个，受理群众有效诉求1997件，接通率98.81%，话务服务满意率97.58%。
在各类诉求中，咨询类848件、求助类658件、投诉类471件、其他类10件、建议类10件。来电反映较多的前三类事项分别是，各类社会保险、退休服务、居民医保等人力资源与社会保障类387件，占总量的19.38%；消费维权、工商管理、无照经营等金融商贸财经类264件，占总量的13.22%；咨询、特种设备监管、政务大厅建议等社会服务类245件，占总量的12.27%。
未来，湘潭市12345热线将继续坚持为民服务的初心，以扎实的作风、高效的服务为群众排忧解难，让12345热线温暖更多人。
相关文章：
记者在一线丨花绽放引客来 潮音雅韵漫千山04-28
广交会惊现印度诈骗集团，还和主办方起冲突？官方回应04-28
告别“躺平”！佛坪公益健身课火热进行中，一起燃烧卡路里~04-27
日照市今日天气多云转阴，未来三天气温波动需注意出行04-26
松延动力N2机器人参与首届具身智能运动会百米竞速跑04-25
心理师驻社区 干预危机个案146个04-25