华夏银行信用卡中心｜金融为“梭” 细织民生消费锦绣

0次浏览发布时间：2025-05-16 14:15:00

2025年，华夏银行信用卡中心紧扣“促消费、惠民生、增后劲”政策导向，以“大美华夏”主题活动为牵引，通过“政策衔接+场景深耕+圈层突破+服务升级”多维发力，积极助力提振消费和内需扩容。

打造“大美华夏”IP

激活文旅消费新活力

在国家扩内需政策指引下，华夏银行信用卡中心深度参与北京国际消费中心城市建设，通过整合资源，拓展合作版图，助推文旅消费升级。

加强与北京市市属企业合作，拓展文旅消费场景，与国家体育场鸟巢有限责任公司文化旅游分公司合作，借助演唱会门票稀缺资源，打造演唱会创新型场景，推出“演唱会星球”专区，通过开展丰富且具有趣味性的系列活动，在各渠道以全链路整合营销串联多环节形成消费闭环，进一步激发消费者的参与热情，提升用卡体验，释放文旅效能，助力首都市民消费。鸟巢演唱会系列活动仅上线2个月，总曝光量已超400万，活动参与次数超35万次。以华彩生活App为营销阵地，打造文旅专区，扩大“大美华夏”品牌影响力，提升用户文旅消费体验，丰富文旅场景。

整合出行、旅游等多场景，开展小额高频活动。与携程等合作方开展满500元减50元旅游支付优惠，活动反响热烈。推出境外消费笔笔返现2%，最高返现12%；加油满300元立减60元，最高能省120元/月等多种促消费活动。

充分挖掘各分行属地资源，为“大美华夏”增姿添彩。与华夏银行武汉分行联动，携手湖北文旅和武汉文旅共同推出“惠游武汉，趣游湖北”半价打卡活动，超万余名持卡客户参与活动。4月18日，在2025年春晚取景地武汉“网红地标”巴公房子联合举办“大美华夏楚风汉韵”文旅项目推介活动，推动金融与文旅产业深度融合。

依托国补换新政策

多措撬动消费升级

华夏银行信用卡中心精准对接国家补贴与“以旧换新”政策，创新构建“消费+分期”服务模式，以场景化金融解决方案满足多元化消费需求，通过叠加优惠机制强化消费获得感，为推动绿色消费升级再添薪火。

耐用商品消费上，贴合国家补贴政策，与京东深度合作，以发放消费券优化资金分配，推动消费升级，让用户享政策红利。一季度京东场景活动新增绑卡同比增长43%。借乘“换新”风势，与中国银联紧密协同，积极承办多地政府发起的“以旧换新”消费券活动。2024年9月28日，华彩生活App成功承办合肥地区的“以旧换新”消费券活动，华夏银行信用卡成为银行侧App中首个上线该类活动的全国性股份制商业银行，开创了金融服务助力政策落地的先河。后续又在福州、西安、青岛等多个城市上线类似活动，活跃了当地消费市场。

线上消费领域，紧跟数字化趋势，联动淘宝、小米、唯品会等头部电商及微信支付，推出交易满减、分期满减等优惠活动。淘宝商户侧交易额、用户数等均提升30%以上。截至4月20日，天猫淘宝、小米和唯品会场景分期规模同比提升62%。开展赠券、抽刷卡金等活动，减轻用户还款压力，实实在在让利消费者，让消费者敢于消费、乐于消费、助力消费扩量级、提能级。

破圈电竞新消费

金融赋能潮生活

小小卡片，赋能万象。华夏银行信用卡中心通过电竞联名卡与绿色系列信用卡的创新组合，演绎金融赋能消费新故事。

当电竞产业以破竹之势崛起为千亿级市场，华夏信用卡敏锐捕捉Z世代消费脉搏，推出了KPL王者梦之队联名信用卡。该联名卡深度契合青年群体在看比赛、享权益、玩游戏等方面的消费偏好，不仅在外观设计上颜值出众，更提供了丰富多样的权益，同时融入了趣味十足的互动玩法，借助爆款产品，有力地推动了电子竞技新型消费的蓬勃发展，为5亿王者荣耀电竞爱好者带来了全新的电竞体验与专业、优质的金融服务，成为金融助力新兴消费的成功范例。截至2025年3月31日，KPL王者梦之队联名信用卡累计发卡3万张。

另一边，随着绿色低碳、健康环保生活理念的盛行，华夏银行信用卡中心也特别推出华夏能链信用卡、华夏新百环保联名信用卡等一系列绿色卡产品。这不仅彰显了华夏银行绿色金融特色，更结合以旧换新等具有吸引力的信用卡权益，有效激发消费者参与绿色消费的积极性。

此外，华夏银行信用卡中心还创意推出“10分心意”达标兑好礼与“大美华夏节节高”消费享好礼等特色活动，并以“华彩生活”App中高频生活场景为发力点，强化场景陪伴式服务，通过多样的“给利玩法”，巧妙打通App线上线下渠道，围绕加油、话费、影音会员等多联合频生活消费场景商户，开展专项场景营销活动。如与优质合作伙伴打造的“精彩FUN肆日”系列品牌活动，自2024年12月以来，活动累计点击量超200万人次。同时，为激发消费潜力，打造消费笔笔抽奖活动，2024年7月以来，活动累计拉动超500万人次抽奖，有效激发市场消费活力。

暖心惠民实举措

谱写服务新篇章

华夏银行信用卡中心积极践行金融为民理念，认真聆听用户的声音。通过搭建涵盖客服热线、微信客服、华彩生活App等多元渠道的“绿色通道”服务体系，保障用户意见反馈畅通无阻。同时，以“有温度”的金融服务为目标，聚焦产品、活动、交易等核心环节构建快速响应机制，用户遇难题时能迅速启动流程，助力排忧解难，增强用户对金融服务的信心，为提振消费活力筑牢基础。

在特殊群体服务领域，持续优化“一键转人工”“服务专席”等人性化举措，为老年用户、外籍人士等提供贴心关怀，通过提升服务温度增强用户黏性，营造更具包容性的消费服务生态。

未来，华夏银行信用卡中心将继续践行“可持续更美好”的品牌理念，以更精准的政策衔接、更暖心的场景服务、更开放的生态共建，为内需引擎注入动能，让金融之“梭”织出更多托举人民美好生活的“幸福之锦”。